POLÍTICA DE QUALIDADE, GARANTIA E DEVOLUÇÃO
Cada criação Zarochk carrega o compromisso indelével com a perfeição construtiva, materiais certificados e segurança absoluta para o cliente.
1. O Rigor das Nossas Fibras & Matérias-Primas
Lã Fria Super 150s
Tosquiada exclusivamente de rebanhos merino selecionados. Fibras com espessura inferior a 16 mícrons que garantem drapeado fluido, termorregulação natural e resistência extrema ao amarrotamento.
Algodão Giza 87
Representando menos de 0,5% da colheita anual do Egito, a variedade Giza 87 possui fibras extra-longas que produzem tecidos de brilho acetinado permanente, maciez de seda e toque indescritível.
Box Calf & Goodyear
Couro de bezerro integral com flor preservada e curtimento vegetal em casca de carvalho. Calçados construídos pelo método Goodyear Welted para permitirem trocas de solado ao longo de décadas.
2. Garantia Vitalícia de Costura & Ajustes de Alfaiataria
Confiamos plenamente na robustez de nossa alfaiataria. Todas as costuras principais de costumes, paletós, sobretudos e sapatos contam com garantia vitalícia contra rompimentos ou defeitos de fabricação decorrentes do uso normal.
- ✓ Reparos gratuitos de costuras, travetes, caseados e recolocação de botões de chifre ou madrepérola.
- ✓ Ajuste cortesia de barra e cós em até 60 dias após o recebimento em ateliês credenciados.
- ✓ 5 anos de garantia para maquinários de alta joalheria e cronógrafos automáticos Zarochk.
3. Política de Trocas e Devoluções em 30 Dias Corridos
Entendemos que o caimento da alta costura exige perfeição no espelho. Por isso, a Zarochk concede aos seus clientes um prazo estendido de 30 dias corridos a partir do recebimento da encomenda para solicitar trocas ou devoluções integrais, muito além dos 7 dias exigidos por lei.
Primeira Troca Totalmente Cortesia
Enviamos um código de postagem reversa expresso ou agendamos a coleta do pacote em sua residência ou escritório, sem nenhum custo adicional.
Reembolso Rápido e Transparente
Caso opte pelo cancelamento, a restituição no PIX é realizada em até 24 horas após a chegada da peça no ateliê. Para cartões, o estorno é comunicado imediatamente à operadora.
4. Tabela Oficial de Medidas Sartoriais (cm)
Utilize uma fita métrica maleável rente ao corpo, sem apertar, sobre a roupa íntima ou camisa fina.
| Tamanho Zarochk | Tórax (cm) | Cintura (cm) | Ombro a Ombro (cm) | Manga (cm) | Calça Equivalente |
|---|---|---|---|---|---|
| 46 (PP) | 92 - 96 | 78 - 82 | 44 | 63 | 38 / 40 |
| 48 (P) | 96 - 100 | 82 - 86 | 46 | 64 | 40 / 42 |
| 50 (M - Clássico) | 100 - 104 | 86 - 90 | 48 | 65 | 42 / 44 |
| 52 (G) | 104 - 108 | 90 - 94 | 50 | 66 | 44 / 46 |
| 54 (GG) | 108 - 112 | 94 - 98 | 51 | 67 | 46 / 48 |
| 56 (XG) | 112 - 118 | 98 - 104 | 53 | 68 | 48 / 50 |
Dúvidas sobre o seu caimento ou troca?
Nossos consultores sartoriais estão à sua disposição para verificar fotos e medidas antes do envio.
Falar com o Concierge Zarochk