Perguntas Frequentes
Reunimos as respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos procedimentos, agendamento e políticas.
Para preservar a qualidade sem pressa dos nossos rituais e a exclusividade do lounge, trabalhamos preferencialmente com agendamento prévio. Caso você esteja por perto e tenhamos uma desistência ou vaga, teremos o prazer de atendê-lo, mas recomendamos agendar com pelo menos algumas horas de antecedência pelo site ou WhatsApp.
Um corte visagista completo leva aproximadamente 50 minutos. A barboterapia com toalha quente leva 45 minutos. O combo completo (corte + barba + toalha quente) leva cerca de 80 minutos. Reservamos uma margem confortável entre os clientes para desinfecção do ferramental e recepção tranquila.
Com certeza. Nosso protocolo de barboterapia foi desenvolvido exatamente para peles que sofrem com lâminas comuns. Utilizamos óleo pré-barba emoliente para criar uma película protetora, toalha quente com óleos essenciais bactericidas e lâminas descartáveis ultra-afiadas de aço cirúrgico usadas uma única vez por cliente, finalizando com tônico calmante sem álcool agressivo.
Aceitamos Pix com chave instantânea, cartões de crédito e débito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, Amex) e dinheiro em espécie. Não cobramos taxa de agendamento adiantada.
Temos uma tolerância de 10 minutos para garantir que o cliente seguinte não seja prejudicado. Pedimos a gentileza de avisar com no mínimo 2 horas de antecedência caso precise cancelar ou reagendar seu horário.
Os planos são cobrados mensalmente de forma recorrente no seu cartão de crédito (sem comprometer o limite total do cartão). Não há fidelidade obrigatória: você pode pausar ou cancelar quando desejar mediante aviso prévio de 7 dias antes da renovação.
Nosso café especial moído na hora e água mineral com e sem gás são cortesia para todos os clientes atendidos. O combo completo e os membros assinantes também desfrutam de doses de whisky e cervejas artesanais selecionadas como cortesia do ritual.
Ainda possui alguma dúvida específica?
Nossa equipe de atendimento terá satisfação em lhe receber.
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